ZenFone4 MaxでSMARTalkの設定を行ったが色々エラーが起きたのでその対処法

マニュアル

今回はSMARTalk関連のお話。

今回、楽天モバイルで通話SIMを契約しましたが、基本的に通話する際はSMARTalkを利用しています。

なら何で通話SIMを契約しているのかについてはこちら。

以前、スマホとWiMAXの2台持ちについて書きました。 その後、090の番号を使用したかったので、ガラケーを入手しまし...

以前、iPhoneを使っているときに設定したことがあるので、ZenFone4 Maxでも問題なく設定できるだろうと思っておりました。

しかし、結構いろんなところで躓いてしまったので、不具合が起こった時の対処法をメモしておきます。

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その前に基本的な設定方法

既にIP-Phone SMARTと契約している前提で書きますと、

  1. Google PlayよりSMARTalkを探してきてインストールする
  2. インストールしたSMARTalkを開くと、SIPアカウントとSIPパスワードを入力するよう求められるので入力する

特に問題がなければこれだけで利用可能。

SIPアカウントとSIPパスワードに関しては、IP-Phone SMARTのマイページにログインし、『ユーザーアカウント情報表示』から確認することが出来ます。

私も同様に設定を行ったのですが、下記のような症状が出てしまいました・・・

『自分の電話番号-未登録』と書かれ、発着信が出来ない

Androidでは、正常に起動すればSMARTalkのキーパッド画面に、

『自分の電話番号-起動中-着信可能』

と表示されます。

しかし、私は『自分の電話番号-未登録』と表示されてしまい、受話器のマークが表示されませんでした。

これでは、着信どころか発信することも出来ません。

どうやらこれは、SIPアカウント、SIPパスワードに誤りがあったために起こるそうです。

対処法

  1. SMARTalk画面右上の『・・・』から『設定』を選択
  2. 『SIPアカウント』を選択
  3. 『SIPアカウントリスト』に先ほど登録した電話番号が載っているので、その番号欄の右矢印を選択
  4. SIPアカウントとSIPパスワードを入力できますので、正しい情報を入力後『OK』を押す

私の場合はこれで、正常に起動することが出来ました。

着信しても通知されない

そんなこんなで正常に使えるようになったのですが、数日後、着信があっても通知されないことが発覚。

登録しているメールアドレスに着信通知が来るのですが、SMARTalkが反応していた覚えはなかったので、これは通知設定に問題があるなと思いました。

まぁ、私の場合、急ぎの電話がかかってくることはないので、最悪通知されなくても良いのですが。

対処法

ネットで色々ググってみるといくつか解決法が書かれています。

  • アプリを停止すると、プッシュ着信が出来なくなる場合があるので、バックグラウンドで待機しておいた方が良い。
  • 『Zoiper』というアプリを使う。
  • 『SMARTalk』を最新版にアップデートする。

などなど。

しかし、私の場合調べてみると、どうやら、ZenFone4 Max自体の設定に起因していた様子。

よって、今から行う対処法は、他のAndroid端末では再現性が無いかもです。

ZenFone4 Maxには(他のZenFoneにもあるようですが)、『自動起動マネージャー』というものがあります。

これは、バッテリー節約のため、許可したアプリ以外は自動的に起動しないよう設定されるものです。

( 一一)

これじゃね?

ということで、自動起動マネージャーを変更し、バックグラウンドで自動的に起動できるよう設定します。

  1. ZenFone4 Maxの『設定』⇒『電力管理』を選択
  2. 『自動起動マネージャー』を選択
  3. 注意書きが出てくるが『OK』を押す
  4. 上部タブから『ダウンロードアプリ』を選択し、『すべてのアプリ』をONにする
  5. 『許可』と『却下』の欄があるので、『却下』の欄から『SMARTalk』を探し出しONにする
  6. 『SMARTalk』が『許可』の欄に移ったことを確認する

以上の設定をすることで、SMARTalkのアプリを終了していても、着信を受け取ることが可能になりました。

まとめ

以上、私が陥った不具合とその対処法でした。

使っていくうちにまた何か不具合とか出るかもしれませんが、そしたらまたここに追記しておこうかと思います。

現在では、無料で通話できる手段は他にも色々ありますが、やはりSMARTalkにはSMARTalkのメリットがありますので、これからも使い続けていきたいですね。

現在、050のIP電話として、SMARTalkを利用しています。 SMARTalkとは? ・楽天コミュニケーションズが提供してい...
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